CALL CENTER

For Customers looking for ready-to-move in fully furnished Contact Center with high security standard. The services include.

ออกแบบและพัฒนาระบบ Call Center ให้เหมาะสมกับประเภทธุรกิจของแต่ละองค์กร เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าของท่าน และให้หน่วยงานแต่ละหน่วยขององค์กรทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถนำข้อมูลลูกค้ามาทำการวิเคราะห์และวางแผนการตลาดช่วยเพิ่มมูลค่าต่อองค์กร

สร้างโอกาสทางธุรกิจ ทำให้ Call Center กลายเป็น Profit Center ด้วยระบบ Call Center ที่ครบวงจร

• #	Function	Detail
  1	Inbound	ให้ข้อมูล ตอบปัญหา สินค้า - บริการ และรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าได้อย่างประทับใจ
  2	Outbound	โทรออก ติดตามลูกค้าเป้าหมายทั้งในและนอกเวลาทำการ ทั้ง Inbound และ Outbound มีระบบการบันทึกประวัติรายละเอียดการติดต่อลูกค้า เชื่องโยงกับระบบโทรศัพท์ (CTI) โดยระบบจะแสดงข้อมูลประวัติลูกค้าตามหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรเข้าเพื่อให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  3	Automatic Call Distribution	การจัดการส่งสายไปยังพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยกระจายสายอย่างเท่าเทียมกัน หรือตามความต้องการขององค์กร รวมถึงระบบตรวจสอบสถานะสายเรียกเข้าและสถานะโทรออก
  4	Extensions	สามารถเปลี่ยนแปลงการทำงานโดยไม่จำเป็นต้องวางสายใหม่ เมื่อพนักงานมีการโอนย้ายโต๊ะทำงานจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
  5	Voice Recording	เพิ่มความสามารถในการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการด้วยการบันทึกการสนทนาผ่านระบบดิจิตอล
  6	IVR	ระบบตอบรับอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้พลาดทุกการติดต่อ ลูกค้าสามารถฝากข้อความผ่านระบบในกรณีที่ติดต่อนอกเวลาทำการ จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
  7	Data Base Management	รองรับการป้อนข้อมูลและจัดเก็บฐานข้อมูลตามความต้องการของลูกค้าอย่างเป็นระบบ รวมถึงการปรับฐานข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ และมีระบบการป้องกันข้อมูลสูญหายที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ข้อมูลมีมากเพียงพอสำหรับใช้ในการวิเคราะห์และตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
  8	Reporting	ระบบรายงานสำหรับผู้บริหารและผู้ดูแลระบบต่อเชื่อมกับโปรแกรมที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ

Close

Tele-Soft

Provide Effective telemarketing services that cover all stages of sales from acquisition to retention, both outbound and inbound activities.

โปรแกรม Tele-Soft เป็นระบบ Tele Marketing ที่ช่วยการบริหารจัดการ งานขายผ่านโทรศัพท์ เสนอขายสินค้า ผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมทางการตลาดผ่านทางโทรศัพท์

เป็นการเพิ่มโอกาสทางการขายโดยบุคลากรและทีมงานที่ได้รับการฝึกฝน พัฒนาทั้งด้านเทคนิคและ Script อย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่และประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง อันเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างรายได้และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรของท่าน

ระบบจะช่วยในการจัดการบริหารการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ(Call Management) และสามารถสร้าง/บริหาร กลุ่มรายชื่อลูกค้าเป้าหมาย (Mini CRM) ได้เองตามผลิตภัณฑ์ของลูกค้า ระบบจะแบ่งแยกและจัดการ การทำงาน ตาม User level เชื่อมต่อกับการทำงานด้าน softphone ทำให้การทำงานด้านการขายเกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งยังมีระบบหน้าจอตรวจสอบการทำงานของ Agent แบบ Realtime รวมทั้ง Report สำหรับการขายและการบริหารอย่างครบถ้วน

โปรแกรม TeleTalk (Soft Phone) ทำงานควบคู่กับ Tele-Soft

ซึ่ง Tele Phone เป็นเครื่องมือระบบการสื่อสาร ที่ช่วยลดช่องว่าง ระหว่างองค์กรกับลูกค้า ในการขายสินค้าหรือการใช้บริการทางโทรศัพท์ ซึ่งทำการบันทึกเสียงสนทนาอัตโนมัติ ทั้งยังเป็นช่องทางที่ได้รับความนิยม เนื่องจากต้นทุนการติดตั้งไม่สูง สามารถติดต่อลูกค้าได้จำนวนมากในแต่ละวัน และรวมถึงเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ ลดค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสาร ถือว่าเป็นเครื่องมือที่สำคัญยิ่งในการ ช่วยเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจองค์กร

Close

Broker Insurance System

Insurance Comparison Platform. We focuses on enhancing the customer experience by providing consistent service delivery to our clients in.

บริการแพลทฟอร์ม เทียบแผนประกัน .. สร้างจากประสบการณ์ด้าน Broker Insurance กว่า 10 ปี ออกมาในรูปแบบการให้บริการ แพลทฟอร์ม เทียบแผนประกันภัย รองรับงานทั้งส่วนของออฟไลน์ และออนไลน์

• // update : 2019-04-30

  #	Key Features	...
  1	Information (ตามประเภทประกัน)	ข้อมูลประเภทกรมธรรม์ / รายละเอียดความคุ้มครอง / เปรียบเทียบเบี้ยประกัน / ขั้นตอนการชำระเงิน / FAQ
  2	Web Customer	ระบบสมาชิก / Customer support
  3	Data Management	ระบบบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า ทั้งในส่วนของ online และ offline / กรมธรรม์ประกันภัย
  4	Call Management	Call Management (Call Status) / Call Recorder / Call Script
  5	Notification	เตือนต่ออายุกรมธรรม์ / เตือนชำระค่ากรมธรรม์
  6	Web Admin	Dashboard / Invoice / แจ้งงาน / Billing / Accounting / Reports
  7	Admin Process	Data Managements

Close

UX/UI Design

Design your success story with a powerful website.

ออกแบบเว็บไซต์ขึ้นใหม่โดยนักออกแบบและทีมงานมืออาชีพ เราใส่ใจทุกรายละเอียด คำนึงถึงคุณภาพและความคุ้มค่าที่ลูกค้าจะได้รับ ตอบโจทย์ดีไซน์สมัยใหม่ รองรับการแสดงผลสวยงามทุกหน้าจอ ใช้งานง่าย โดดเด่น เน้นภาพลักษณ์ และประสิทธิภาพในการใช้งานเป็นหลัก

เราบริการรองรับลูกค้า ทั้งกลุ่ม CORPORATE / E-Commerce หรือ CUSTOMIZE Website ตามความต้องการลูกค้า

UX/UI Web Design

คิดวิเคราะห์และออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ ธีมเว๊ปไซต์ ตามแบบ UX/UI ที่นำเสนอ

รองรับการแสดงผลบนมือถือ แท๊ปเล็ต รวมทั้งอุปกรณ์มือถือ

บริการดูแลและอัพเดท ข่าวสาร กิจกรรม ข้อมูลเว็บไซต์

บริการจด Domain Name และ Hosting มาตรฐานพร้อมด้วยความปลอดภัย SSL Certificates

รองรับระบบจัดการ Back Office (*)

รองรับระบบตะกร้าสินค้า (E-Commerce) (*)

รองรับการชำระเงิน Payment Gateway (*)

รองรับระบบจัดการสต็อกสินค้า (*)

อีเมลแจ้งกลับลูกค้าในแต่ละขั้นตอนการซื้อขาย (*)

รวมถึงพัฒนาระบบตามความต้องการลูกค้า (Customize) เช่น ระบบตัวแทน ระบบจองสินค้า ระบบสะสมคะแนน ระบบจัดการข้อมูล เป็นต้น
(หมายเหตุ : * ติดตั้งตามความต้องการของลูกค้า)

Your content automatically looks its best across devices

Close

Search Engine Optimization

Search engine optimization is a methodology of strategies, techniques and tactics used to increase the amount of visitors to a website by obtaining a high-ranking placement in the search results page of a search engine (SERP)

บริการ SEO หลากหลายรูปแบบตามจุดประสงค์และงบประมาณของลูกค้าที่แตกต่างกัน ทั้งในรูปแบบการการันตีอันดับติดหน้าแรกบน Search Engine เช่น Google.co.th และบริการให้คำปรึกษาสำหรับเว็บไซต์ที่เพิ่งเริ่มทำ SEO เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาของเว็บไซต์ให้ถูกต้อง

ทำไม Website ต้องทำ SEO ?

เพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับเว็บไซต์อื่นๆ ได้
ปัจจุบันมีผู้ใช้อินเตอร์เน็ตพิ่มขึ้นเรื่อยๆ บริษัทและธุรกิจต่างๆ จึงหันมาโปรโมทองค์กร, สินค้า หรือบริการผ่านทางเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าคู่แข่งทางช่องทางออนไลน์ของท่านจะมีจำนวนที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นการโปรโมทเว็บไซต์ของท่านให้มีอันดับที่สูงขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็น เนื่องจากพฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เน็ต 90 เปอร์เซ็นต์ ใช้ Search Engine โดยที่ผู้ใช้งานมักจะคลิกดูรายละเอียดของเว็บไซต์ที่ติดในลำดับต้นๆ

---

เพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ค้นหาข้อมูลผ่านทาง Search Engine
โดยทั่วไปลูกค้า หรือผู้เข้าดูเว๊ปไซต์มักจะเปิดดูผลการค้นหาใน Search Result Page เพียงแค่ 3 หน้าแรก หรืออันดับ 1-30 เท่านั้น.. หากเว็บไซต์ของเราแสดงอยู่ในอันดับต่ำกว่านี้ โอกาสที่คนทั่วไปหรือลูกค้าจะคลิกเข้าไปดูเว็บไซต์ก็น้อยลงตามไปด้วย

---

เพิ่มช่องทางในการโปรโมทเว็บไซต์หรือธุรกิจ
หากเว็บไซต์เราอยู่ในอันดับที่ดี การเข้าถึงเว๊บไซต์ก็จะง่ายขึ้นทำให้ธุรกิจของเราก็ย่อมจะเป็นที่รู้จักมากขึ้น แม้ว่าจะไม่มีการคลิกเข้าไปดู แต่อย่างน้อยชื่อของเว็บไซต์และเนื้อหาที่ต้องการเน้นก็สามารถปรากฏให้ผู้ใช้เห็นได้ รวมไปถึงเป็นการสร้างภาพลักษณ์ (Branding) ที่ดีต่อองค์กรหรือธุรกิจของลูกค้า

---

เพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ และประหยัดงบประมาณในการโฆษณา
เว็บไซต์โดยส่วนมากที่ขายสินค้าหรือบริการไม่ได้มักจะเป็นเพราะไม่ค่อยมีผู้เข้าชม การทำ SEO นอกจากจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงเว็บไซต์แล้ว ยังสามารถช่วยเพิ่มลูกค้ารายใหม่ๆ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการทำ SEO ถือว่าถูกมากเมื่อเทียบกับการโฆษณาผ่านทางสื่อชนิดอื่นๆ และยังตรงเป้าหมายมากกว่า

Close

iOS-Android Mobile Applications

Crafted by programmer with an obsessive attention to detail, every aspect of our platform is designed to help you build and deliver better web and mobile apps faster

บริการพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อธุรกิจและองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ เราให้บริการการจัดการแอปพลิเคชันของคุณ จากแนวคิดเริ่มต้นจนไปถึงสำเร็จในเวลาอันรวดเร็ว เพราะเราเป็นผู้เชี่ยวชาญ และมีทีมงานให้บริการด้านการพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อธุรกิจและองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ เราพัฒนาแอปพลิเคชัน ที่ผ่าน Design UX/UI จากทีมงานคุณภาพ รวมทั้ง functions การใช้งานที่ครบทุกความต้องการ โดยทีมงานที่มีประสบการณ์ครอบคลุมแพลตฟอร์ม (iOS, Android)

เราการบริการด้านการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ครบวงจร ตามความต้องการลูกค้า

การให้คำปรึกษาทางด้านกลยุทธ์ของแอปพลิเคชัน รวมถึงด้านการตลาด

UX/UI Application Design

คิดวิเคราะห์และออกแบบโครงสร้างแอปพลิเคชั่น ตามแบบ UX/UI ที่นำเสนอ

การพัฒนา ทดสอบ การขึ้นระบบ และการเผยแพร่

การให้เจ้าของลิขสิทธิ์ในแอปพลิเคชันของคุณทั้ง Source Code รวมถึงเอกสารต่างๆ ระหว่างการพัฒนา ซึ่งทำให้คุณสามารถนำไปพัฒนาต่อยอด หรือปรับแก้เพิ่มเติมความสามารถต่างๆ ได้อีกในอนาคตด้วยตนเอง

Deliver native Android and iOS apps, using existing skills, teams, and code.

Close